¿Qué…?
La documentación técnica es una descripción de tus productos y servicios, de sus procesos, de la experiencia del usuario, de las tareas de mantenimiento y soporte.
La comunicación técnica es una disciplina que transfiere el conocimiento de los expertos en una materia a los medios de información: páginas web, catálogos comerciales, manuales de usuario, contenidos para formación y consulta, etcétera.
Es necesario responder a preguntas que requieren documentación: ¿qué estamos haciendo, para quién, cómo debe funcionar, cómo va a evolucionar…?
Tu documentación técnica es tu imagen ante el mundo.